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Libro de reclamaciones

    1. Identificación del consumidor reclamante

    2. Identificación del bien contratado

    3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor


    Adjunta tu documento

    4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor


    5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

    * La formulación del reclamo no impide a la persona acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo.

    * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a (30) treinta días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta (30) treinta días más, previa comunicación al consumidor.